Der SieroSanto Loyalty Club ist unser neues Prämienprogramm, mit dem wir Sie für Ihre Treue belohnen. Sie sammeln Punkte beim Online-Einkauf auf sierosanto.be, aber auch für andere Aktivitäten wie die Empfehlung Ihrer Freunde, das Abonnieren unserer Newsletter und natürlich zu Ihrem Geburtstag. Sobald Sie 50 Punkte gesammelt haben, können Sie diese in Prämiengutscheine für Rabatte auf zukünftige Bestellungen umwandeln und unser Programm auf die nächste Stufe heben, um zahlreiche zusätzliche Vorteile zu erhalten! Es ist ganz einfach: Je mehr Sie ausgeben, desto mehr sparen Sie.

Jeder mit einem bestehenden sierosanto.be-Konto wird automatisch angemeldet und neue Kunden müssen ein Konto erstellen, um sich anzumelden.

Für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie 1 Punkt, den Sie maximal 35 Tage nach Ihrem Bestelldatum erhalten. Sie können auch Punkte sammeln, indem Sie Freunde werben, Produktbewertungen abgeben, den Newsletter abonnieren und vieles mehr.

Melden Sie sich über die Seite „Me & SieroSanto Rewards“ bei Ihrem Konto an. Oben auf der Seite wird Ihr Punktestand sowohl für genehmigte als auch für ausstehende Punkte angezeigt.

Punkte werden bis zur Verifizierung als ausstehend angezeigt. Dies gilt für Käufe, Empfehlungen und Bewertungen. Nach der Verifizierung ändert sich der Punktestatus in „Genehmigt“ und Sie können diese Punkte in Prämiengutscheine umwandeln, um Rabatte auf zukünftige Bestellungen zu erhalten.

Punkte für Einkäufe werden maximal 35 Tage nach dem Kaufdatum gutgeschrieben.

Empfehlungspunkte werden maximal 35 Tage nach dem Datum der Bestellung Ihres Freundes gutgeschrieben.

Punkte für Bewertungen werden vergeben, sobald die Bewertung veröffentlicht wurde. Dies kann bis zu 10 Tage ab dem Datum der Bewertungsabgabe dauern.

Navigieren Sie nach der Anmeldung zur Me & SieroSanto-Prämienseite . Hier finden Sie im Abschnitt „Ihre letzten Aktivitäten“ eine Zusammenfassung Ihres Verlaufs, einschließlich der gesammelten und ausgegebenen Punkte sowie den Status der einzelnen Aktivitäten.

Genehmigt: Diese Punkte können sofort in Prämiengutscheine umgewandelt werden.

Ausstehend: Diese Punkte müssen verifiziert werden, bevor sie gegen Prämiengutscheine eingelöst werden können. Dies gilt typischerweise für Käufe, Empfehlungen oder Bewertungen.

Storniert: Diese Punkte werden Ihrem Konto nicht gutgeschrieben. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf stornieren, ändert sich der Punktestatus von „ausstehend“ in „storniert“.

Ja, Punkte verfallen 12 Monate nach dem Genehmigungsdatum.

E-Mails mit Überprüfungsanfragen werden 30 Tage nach dem Anfragedatum gesendet.

Ja – wenn alle Artikel Ihrer Bestellung zurückgegeben werden und eine vollständige Rückerstattung erfolgt, werden die Punkte Ihrem Konto automatisch wieder gutgeschrieben.
Nein – wenn Sie nur einen Teil einer Bestellung zurückschicken, erhalten Sie Ihre Punkte nicht zurück.

Nein, pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden und dieser kann nicht für den Kauf von rabattierten Produkten im Rahmen einer Aktion verwendet werden.

Ja, Sie können Ihren Prämiengutschein verwenden, um im Sale jedes Produkt mit Rabatt zu kaufen.

Für jede erfolgreiche Empfehlung kann der Werber SieroSanto Loyalty Club-Punkte sammeln und der geworbene Kunde erhält einen Link, der ihm einen Rabatt gewährt, den er bei seiner ersten Bestellung nutzen kann.

Nein, Empfehlungsrabatte können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.

Ja, Sie können Ihren Empfehlungsrabatt nutzen, um im Rahmen des Verkaufs ein rabattiertes Produkt zu kaufen.

Besuchen Sie die SieroSanto Loyalty Club Rewards-Seite und melden Sie sich an. Nach der Anmeldung sehen Sie Ihren SieroSanto Loyalty Club-Punktestand. Es dauert einige Zeit, bis Ihr Konto aktualisiert wird. Sollten Sie Ihre SieroSanto Loyalty Club-Punkte mehr als 30 Tage nach dem Kauf Ihres Freundes nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@sierosanto.be .

Nein. Machen Sie weiter und sammeln Sie so viele SieroSanto Loyalty Club-Punkte wie möglich, solange es sich um echte Empfehlungen handelt und der von Ihnen geworbene Kunde die Voraussetzungen erfüllt.

Eventuell noch nicht ausstehende Punkte werden storniert.

Bitte beachten Sie, dass Geburtstagsgeschenke im Rahmen des SieroSanto Loyalty Club-Programms nach Einlösung nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und nicht umtauschbar sind. Bei Problemen mit Ihrem Geschenk wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@sierosanto.be .

Wenn Sie nicht mehr teilnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@sierosanto.be und kündigen Sie Ihr Abonnement. Wir kündigen Ihr Abonnement und Sie verlieren alle SieroSanto Loyalty Club-Punkte, verfügbaren Rabattcodes und Vorteile.

Kontaktieren Sie uns einfach unter hello@sierosanto.be und wir werden Sie erneut registrieren. Ihre bisherigen SieroSanto Loyalty Club-Punkte, Rabattcodes und Vorteile gehen dabei verloren.

Nutzen Sie hierfür bitte unsere gewohnten Kontaktdaten, die Sie hier finden.

Wenn Sie genügend Punkte haben, um sich für eine Prämie zu qualifizieren, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zum SieroSanto Loyalty Club .
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Punkte einlösen“. Dort können Sie Ihre Punkte in einen Prämiengutschein umwandeln und so einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung erhalten. Jeder Prämiengutschein enthält einen individuellen Code, den Sie an der Kasse eingeben müssen. Ihre Punkte müssen in Prämiengutscheine umgewandelt werden, bevor sie eingelöst werden können.

Sie können Ihre Prämiengutscheine und exklusiven Codes jederzeit im Bereich „Ihre verfügbaren Prämien“ auf der Prämienseite des SieroSanto Loyalty Clubs einsehen. Klicken Sie einfach auf „Genehmigt“ für den gewünschten Prämiengutschein, um den Code abzurufen.

Bitte beachten Sie, dass nach Einlösen des Gutscheins an der Kasse ein Mindestbestellwert von 20 € gilt. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Er kann nicht mit aktuell aktiven Rabattcodes oder Aktionen kombiniert werden.

Bitte prüfen Sie, ob der Betrag in Ihrem Warenkorb nach Einlösen des Gutscheins den Mindestbestellwert von 20 € erreicht.

Bitte überprüfen Sie, ob der eindeutige Gutscheincode korrekt kopiert wurde. Navigieren Sie zur Tabelle „Ihre verfügbaren Prämien“, um Ihren Gutschein zu finden, und klicken Sie zur Überprüfung auf „Code abrufen“.

Ja, Sie können Ihren Gutschein für den Kauf von vergünstigten Produkten im Outlet einlösen.

Sobald Sie die Aktivitäten „Konto erstellen“, „Newsletter abonnieren“ und „Folgen Sie uns auf Instagram“ abgeschlossen haben, werden die Punkte direkt in Ihrem Konto angezeigt. Aktualisieren Sie Ihr Browserfenster, falls die Punkte nicht erscheinen. Sollten die Punkte nach 48 Stunden immer noch nicht erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@sierosanto.be .

Wenn du die Aktion „Geburtstagsgeschenk verraten“ abgeschlossen hast, werden dir an deinem Geburtstag Punkte gutgeschrieben. Mit dem Level „Crystal Deluxe“ hast du bis zu einem Monat Zeit, dir dein Gratisgeschenk ab deinem Geburtstag auszusuchen.

Wenn Sie die Aktivität „Schreiben Sie eine Bewertung per E-Mail“ abgeschlossen haben, kann es ab dem Datum der Abgabe Ihrer Bewertung bis zu zehn Tage dauern, bis diese Punkte in Ihrem Konto angezeigt werden.

Wenn Sie über Ihren Empfehlungslink einen Einkauf getätigt, eine nachhaltige Nachfüllung gekauft oder ein Freund einen Einkauf getätigt hat, werden Ihnen diese Punkte maximal 35 Tage ab Kaufdatum gutgeschrieben.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hello@sierosanto.be , wenn die Punkte 48 Stunden nach dem erwarteten Datum nicht erscheinen.

Wenn Sie Punkte in einen Prämiengutschein umgewandelt haben, wird dieser in der Tabelle „Ihre letzten Aktivitäten“ mit dem Status „Genehmigt“ angezeigt. Klicken Sie einfach bei dem Prämiengutschein, den Sie verwenden möchten, auf „Genehmigt“, um den Code abzurufen.

Wenn Sie die gesuchten FAQs nicht finden, klicken Sie hier, um die vollständige Liste der Me&SieroSanto FAQs anzuzeigen . Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des SieroSanto Loyalty Club Rewards-Programms .